Tableaux de messages et de codes

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Activités de balayage de repérage

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Messages d'erreur

Messages d'erreur et stratégies d'atténuation

Dans certains cas, il sera logique de transmettre un message d'erreur directement à vos utilisateurs finaux. Dans d'autres cas, vous pouvez choisir d'empêcher l'affichage d'un message d'erreur en mettant en place une stratégie d'atténuation, tel qu'il est décrit dans le tableau ci-dessous.

Veuillez noter que lorsque les messages ont des paramètres (un nombre à l'intérieur d'accolades), le service Internet les remplacera par les valeurs pertinentes.

Code Description Signification et atténuation

Server

Rejected by SLM Monitor

Vous avez dépassé la limite de votre clé API. Vous ne pourrez plus effectuer de requêtes supplémentaires pendant une minute.

Vous pouvez demander une augmentation de vos limites au moyen du lien « Accroître vos limites » qui se trouve sous vos clés API.

AA001

Le code d'usager pour la demande a été désactivé. Si vous vous êtes désinscrit du Programme pour développeurs, veuillez vous y inscrire de nouveau.

À partir du site Web du Programme pour développeurs, sélectionnez
« Inscrivez-vous ».

AA002

Le code d'usager et le mot de passe de la demande ne correspondent pas au point final

(p. ex. la clé de développement par rapport au point final de production ou vice versa).

Les demandes des commerçants ne peuvent pas être acheminées à l'environnement de production.

AA003

La clé API figurant dans l'en-tête « Authorisation » ne correspond pas au numéro de client « Expédié par » dans la demande.

Vérifiez vos données

AA004

Vous ne pouvez pas effectuer l'expédition au nom du client demandé.

AA005

Le numéro d'identification de la plate-forme n'est pas précisé.

La variable de l'en-tête platform-id est vide ou elle n'est pas présente dans l'adresse URL. Cela devrait seulement se produire pendant le codage au moment du développement de la plate-forme.

AA006

La plate-forme n'est pas autorisée

Le platform-id précisé est inexact ou le commerçant s'est ensuite rendu à Postes Canada afin de révoquer intentionnellement la permission permettant à votre plate-forme de soumettre des transactions en son nom. On pourrait demander de revalider avec Postes Canada s'il veut rétablir sa relation avec la plate-forme.

Cette erreur pourrait également survenir si le titulaire en ligne de la clé API liée à la plate-forme s'est désinscrit volontairement du Programme pour développeurs.

Dans de rares cas, Postes Canada pourrait désactiver le statut de plate-forme au complet en raison des préoccupations de fraude ou de mauvaise utilisation.

AA007

Plate-forme inactive

Vous apercevrez cette erreur si vous avez essayé d'utiliser le service « Obtenir le jeton d'inscription du commerçant » lorsque votre demande d'inscription pour votre plate-forme de cybercommerce approuvée est toujours en attente avec Postes Canada. Vous ne pouvez pas utiliser ce service tant que Postes Canada n'a pas approuvé votre demande.

Dans de rares cas, Postes Canada pourrait désactiver le statut de plate-forme au complet en raison des préoccupations de fraude ou de mauvaise utilisation.

AA008

Plate-forme non autorisée

Vous apercevrez cette erreur si vous essayez d'utiliser le service « Obtenir le jeton d'inscription du commerçant » et que vous n'avez pas présenté une demande d'inscription pour votre plate-forme de cybercommerce approuvée à Postes Canada. Pour présenter une demande, veuillez ouvrir une session à partir de la page d'accueil du Programme pour développeurs puis sélectionner Inscrire une plate-forme.

AA009

Le type de clé n'est pas valide pour platform-id.

Si une clé autre que celle d'un commerçant est utilisée pour authentifier une transaction, le champ platform-id ne doit pas être rempli. Retirez donc le champ platform-id de la demande, et ce, même si vous disposez d'une plate-forme inscrite. Seules les demandes présentées au nom d'un commerçant peuvent préciser le platform-id.

AA010

La demande de plate-forme est mal configurée.

Le platform-id dans l'en-tête et le platform-id dans l'adresse URL ne concordent pas. Ces valeurs doivent être les mêmes.

E00010

Bureaux de poste non trouvés

E002

Echec d'authentification AAA

La clé API pour cette requête est invalide. Veuillez vérifier les données saisies.

002

NIP en double

Reçu pour les recherches de NIP ou de CAL lorsque des NIP en double ont été constatés.

003

Aucune image de la signature n'est disponible

Vous pourriez recevoir ce message si :

  • Vous êtes à la recherche d'une image de la signature pour un service qui n'accepte pas la signature (comme les services à destination des États-Unis et du régime international).
  • 45 jours se sont écoulés depuis que l'image de la signature a été saisie.
  • Un destinataire a demandé que l'image de sa signature ne soit pas affichée.

004

Aucun historique pour le NIP

Aucun résultat de repérage obtenu d’après les paramètres fournis. Vérifiez les paramètres et l’ordre des dates d’expédition et de destination.

006

Champs du numéro de référence, de la date d'expédition et du code postal de destination qui sont requis pour effectuer une recherche du numéro de référence.

Reçu seulement pour les recherches de numéro de référence.

007

Aucune donnée de livraison n'est disponible

008

Date invalide

Pour les recherches du numéro de référence des résumés, les dates de plus de deux mois entraîneront une répétition de l'erreur.

200

Réussite - Selon le service précis (voir les documents de service individuels).

Traitez les détails dans le corps du message.

202

La ressource demandée n'est pas encore disponible. Veuillez réessayer plus tard. Exemple : Une fois la demande « Créer l'envoi sans convention » soumise, il y aura un délai d'environ une seconde avant que vous puissiez récupérer l'étiquette d'expédition par l'entremise du service « Obtenir l'artefact ».

Soumettez la même demande à intervalles réguliers (p. ex. toutes les secondes). Pour certains types de mesures, telles que la transmission de milliers d'envois, vous pourriez avoir besoin de sonder pendant quelques minutes avant que la demande ne soit acceptée.

204

Réussite

Aucune mesure n'est requise
(p. ex., la suppression a été effectuée avec succès).

304

Réussite

Utilisez la version stockée des données. (La ressource n'a pas été modifiée. Il faut l'utiliser en combinaison avec la balise-entité ETag et l'en-tête « If-None-Match »).

400

Erreur
Code = Serveur

Une demande n’a pas réussi la validation du schéma. La description contient un message détaillé pour vous aider à régler le problème. De telles erreurs ne devraient se produire que pendant la phase de développement et être résolues avant que toute application ne devienne opérationnelle.

400

Erreur
Code = Numérique

Si le code est numérique, l’erreur pourrait être corrigée par un utilisateur final, grâce à un IU souple, ou par le développeur sous la forme de sélections logiques, de filtres ou de validations par l’application avant l’envoi de la demande.

401

Erreur

Corrigez la clé API dans l'en-tête « Autorisation ».

403

Erreur

Voir Erreurs AA001, AA002, AA003, AA004

404

Introuvable (c'est-à-dire que le client « Expédié au nom de » précisé est inexact ou qu'il n'a pas de groupe)

Le chemin d'accès vers la ressource est incorrect ou la ressource n'est plus disponible. Si cela est reçu pour une ressource récemment créée, réessayez plus tard.

406

Erreur

415

Erreur

La version de l’interface indiquée dans la demande (POST) n’est pas valide ou documentée. Changer la variable de l’en-tête "content-type".

500

Erreur

Corrigez l'erreur liée au schéma XML selon le message détaillé.

1128

Valeur est un champ obligatoire pour au moins une des options sélectionnées.

L'une des valeurs précisées dans <option-code> exige un indicateur <option-amount>. Par exemple, les options Contre remboursement (COD) et Couverture (COV) exigent des montants. Vous pouvez déterminer les options qui ont cette exigence en faisant appel au service Obtenir les options lorsque l'élément <qualifier-required> indique
« true ».

1156

La ligne d’adresse 1 est un champ obligatoire.

Veuillez indiquer une valeur dans le champ ligne d’adresse 1.

1157

La ville est obligatoire lorsqu'un envoi est expédié à destination du Canada ou des États-Unis.

Veuillez saisir une ville.

1159

La province est obligatoire pour une expédition au Canada et l'État est obligatoire pour une expédition aux É.-U.

Veuillez saisir une province.

1182

La transaction ne peut pas être autorisée. Veuillez mettre à jour les renseignements sur la carte de crédit.

En raison d'un problème signalé par Postes Canada concernant la carte de crédit par défaut qu'elle a en dossier; nous ne pouvons donc pas autoriser cette transaction. Cette erreur s'affiche si, par exemple, la carte de crédit est expirée ou qu'elle a été déclarée volée. Ouvrez une session sur le site Web de Postes Canada, puis modifiez votre profil pour mettre à jour les renseignements sur la carte de crédit.

1184

Le champ du mode de perception CR est obligatoire lorsque l'option CR est sélectionnée.

Pour l'option Contre remboursement, l'utilisateur final doit indiquer le mode de perception pour la commande CR. Consultez le tableau de codes pour obtenir les valeurs valides pour option-qualifier-2 dans une demande de création d'un envoi.

1459

La valeur du code de la raison de l’exportation n’est pas valide. (Remarque : À compter du mois d’avril 2016, l’option de cadeau n’est plus valide.)

Saisir une raison valide d’exportation. Les options offertes sont les suivantes :
DOC = document
SAM = Échantillon commercial
REP = Réparation ou garantie
SOG = Vente de biens
OTH = Autre (si vous sélectionnez le code OTH, vous devez inscrire plus de détails dans le champ prévu à cet effet)

1622

La date prévue d'envoi (expected-mailing-date) ne doit pas être dans le passé.

La valeur dans <expected-mailing-date> est utilisée pour calculer la date de livraison. Il devrait s'agir de la date actuelle ou de la date ultérieure de dépôt du courrier à Postes Canada. Vous pouvez supprimer cet élément de la demande; on supposera alors que l'envoi est déposé le même jour que le dossier électronique est créé. Le système ou l'utilisateur peut également fournir une date ultérieure.

1653

Le mode de paiement « Compte » n'est pas disponible. Veuillez sélectionner un autre mode de paiement.

Pour créer un retour autorisé ou une étiquette d'expédition commerciale, vous devez être un client commercial titulaire d'une convention de colis et votre compte doit être en règle. Si vous êtes un client du programme Solutions pour petites entreprisesMC, les services Web pour les envois retournés ne sont pas disponibles.

1702

Le numéro de la convention n’est pas associé au numéro posté au nom du client dans le système comptable de la SCP pour la date d’envoi.

1711

Veuillez sélectionner un autre mode de paiement. Le paiement peut uniquement être effectué par carte de crédit ou à partir d'un compte.

Les modes de paiement valides sont les paiements par compte ou par carte de crédit.

1718

La valeur dépasse le seuil maximal de {0}.

Le montant de la couverture demandée dans <option-amount> doit être réduit à la valeur maximale (tel qu'il est indiqué dans le message d'erreur) ou à une valeur inférieure.

1719

Le montant de la couverture ne doit pas excéder la valeur totale de vos articles, et ce, jusqu’à la limite maximale permise pour le produit et le pays en question.

Si vous désirez la couverture maximale permise, réglez option-qualifier-1 à « true » et n’indiquez aucune valeur dans le champ relatif au montant.

Sinon, réglez la valeur option-amount afin qu’elle soit égale ou inférieure à la valeur totale de vos biens ou à la valeur maximale permise pour le produit et le pays.

1722

L'option {0} n'est pas valide pour le service choisi. Veuillez modifier les options ou sélectionner un autre service.

Les utilisateurs finaux peuvent sélectionner un certain nombre d'options lorsqu'ils ont recours aux services de livraison. Cependant, les services d'expédition n'offrent pas tous la même série d'options. Vous pouvez configurer la demande pour obtenir les services à l'avance afin d'afficher seulement les options permises pour un service donné.

1740

Le code postal est invalide.

Ce message apparaît si le code postal fourni dans le groupe <destination> est invalide. Certains codes postaux ont un format valide, mais ils n'existent pas dans une adresse municipale valide. Les codes postaux pour lesquels cette erreur s'affiche doivent être corrigés par l'utilisateur final ou dans la base de données sources.

1743

Les instructions de Douanes sur la non livraison indiquent que le service Poste-colis du régime international avec couverture ne peut être traité comme Abandonné.

L'option Couverture (COV) doit être enlevée ou l'option de non-livraison ABAN (Abandon) doit être remplacée par l'une des autres options valides comme RASE (Retourner aux frais de l'expéditeur).

2550

Le Numéro de convention n'est pas valide.

Cette erreur survient lorsqu'une demande de tarification est présentée avec une valeur non numérique pour le paramètre de la convention dans la chaîne de requête. Cette valeur peut être omise pour voir l'information offerte à tous les clients.

2206

Numéro de la convention est un champ obligatoire.

Pour une demande de création d'un envoi, il faut fournir une valeur pour l'élément <contract-id> dans <settlement-info>. Les clients « Expédié au nom de » sans convention ne peuvent pas utiliser la demande de création d'un envoi.

2550 Le numéro de convention n'est pas valide. L'élément «contract-id» que vous avez fourni n'est pas un numéro de convention valide. Vérifiez votre numéro et réessayez.

2561

Cette combinaison de numéro de client et numéro de convention n'est pas valide.

Pour une demande de création d'un envoi, la valeur pour le client
« Expédié au nom de » dans l'URL n'a pas de relation valide avec la valeur <contract-id> dans le corps de la demande.

En ce qui concerne une demande pour obtenir des tarifs, les valeurs dans les champs <customer-number> et <contract-id> dans le corps de la demande n'ont pas de relation valide.

Si les numéros du client « Expédié par » et du client « Expédié au nom
de » sont les mêmes, l'erreur sera liée au numéro de la convention.

2653

Le code postal n'est pas valide pour la province sélectionnée. Veuillez corriger le code postal ou sélectionner une autre province.

Dans le groupe <destination>, les valeurs <prov-state> ne correspondent pas à la province de la valeur <postal-zip-code>. L'un de ces deux éléments doit être modifié afin de coïncider avec l'autre.

2683

Le montant de l’envoi CR ne peut pas dépasser {0}.

La valeur dans <option-amount> doit être réduite.

Remarque : Le montant maximal des envois CR est fixé à 1 000 $ (y compris les frais d’expédition, le cas échéant) pour les clients des Solutions pour petites entreprises et à 5 000 $ pour les clients commerciaux.

Les montants à percevoir maximaux permis par mode de perception sont décrits dans le Guide des postes.

2700

Le poids total en douanes ne peut surpasser le poids entré par article.

La valeur de l'élément <weight> dans <parcel-characteristics> ne peut pas être inférieure à la somme du produit de <unit-weight> et de <customs-number-of-units> dans chaque<item>. Si cela se produit, il se peut que la liste d'articles assujettis à des droits de douane soit inexacte (valeur trop élevée) ou que le poids total soit inexact (valeur trop basse).

7000

Le service sélectionné n'est pas disponible pour cette combinaison de pays et convention.

Les valeurs <service-code> et <country-code> dans <destination> doivent être des paires valides. Par exemple, la valeur dans <country-code> doit toujours être « US » lorsque la valeur <service-code>
commence par « USA ». De même, « US » ou « CA » ne peut pas être la valeur dans le champ <country-code> lorsque la valeur du champ <service-code> commence par « INT ».

Expédition vers des États protégés des États-Unis

Lorsqu'on se sert du service Priorité Mondial pour expédier vers un État protégé des États-Unis (comme Guam), le code de service doit commencer par « INT.PW » et le code du pays doit être le code de pays de l'État protégé (p. ex. GU pour Guam).

Lorsqu'on se sert d'autres services d'expédition pour expédier vers un État protégé, le code de service doit commencer par « USA », le code de pays doit être « US » et la valeur dans <prov-state> doit correspondre au code de pays de l'État protégé.

Consultez les codes des États protégés des États-Unis.

7007

La valeur de poids n'est pas valide. Le poids de chaque article doit être inférieur ou égal à {0}.

Les divers services d'expédition ont des poids maximaux permis différents. Vous pouvez déterminer à l'avance le poids maximal permis en faisant appel au service Obtenir les services et en vérifiant l'attribut
« max » de l'élément <weight-restriction>.

7008

Le service Xpresspost - International doit être utilisé pour le pays sélectionné au lieu du service Colis-avion du régime international.

La valeur dans <service-code> est INT.XP.AIR, mais la valeur du champ <country-code> dans <destination> appuie plutôt INT.XP.

7010

Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un tarif en ce moment. Veuillez réessayer plus tard.

Cette erreur s'affiche avec le code HTTP « 202 », ce qui signifie que votre application doit passer au mode sommeil pour une seconde avant de réessayer cette même demande. Ce message ne doit pas être présenté à l'utilisateur final.

7031

Veuillez fournir le facteur de conversion du dollar canadien (requis lorsque la devise des douanes n'est pas CAD).

Lorsque l'élément <currency> dans <customs> n'est pas en dollars canadiens (CAD), vous devez inclure un taux de conversion dans le champ <conversion-from-cad>. Cette valeur est ensuite multipliée par la valeur du champ <customs-value-per-unit> pour calculer la valeur en dollars canadiens.

7041

Vous ne pouvez inclure qu'un maximum de huit occurrences de l'élément « item » par envoi si vous utilisez le service Petit paquet. Veuillez réduire à huit ou changer le service d'expédition.

Dans votre demande de création d'un envoi, réduisez le nombre d'éléments « item » à huit ou moins.

7050

L'option {0} nécessite l'option {1) pour être valide. Veuillez ajouter l'option (1) ou supprimer l'option (0).

Certaines options peuvent être ajoutées à un envoi qui doit être accompagné d'une autre option. Vous pouvez faire appel au service Obtenir les options à l'avance pour vérifier le contenu du groupe <prerequisite-options> pour les options sélectionnées par les utilisateurs finaux ou les options disponibles pour un service donné. Veuillez noter que l'option Confirmation de livraison (DC) est ajoutée automatiquement si elle est disponible pour le service ou si elle est comprise.

7051

L'option {0} est en conflit avec l'option {1}. Veuillez supprimer une de ces options.

Certaines options peuvent être ajoutées à un envoi lorsqu'il y a un conflit avec une autre option. Vous pouvez faire appel au service Obtenir les options à l'avance pour vérifier le contenu du groupe <conflicting-options> pour les options sélectionnées par les utilisateurs finaux ou les options disponibles pour un service donné.

7088

La raison de l'exportation est invalide.

Ce message indique l'une ou l'autre des situations suivantes :

  • la valeur saisie dans le champ « reason for export » n'est pas l'une des valeurs acceptées;
  • la raison de l'exportation est « OTH » (autre), mais aucune valeur n'a été saisie dans le champ « other reason ». Une valeur doit être saisie dans le champ « other reason » si l'option « OTH » a été sélectionnée dans le champ « reason for export ».

7130

Ce produit n'est pas disponible pour ce pays et dans le cadre du contrat actuel.

Les valeurs <service-code> et <country-code> dans <destination> doivent être des paires valides. Par exemple, la valeur dans <country-code> doit toujours être « US » lorsque la valeur <service-code>
commence par « USA ». De même, « US » ou « CA » ne peut pas être la valeur dans le champ <country-code> lorsque la valeur du champ <service-code> commence par « INT ».

Expédition vers des États protégés des États-Unis

Lorsqu'on se sert du service Priorité Mondial pour expédier vers un État protégé des États-Unis (comme Guam), le code de service doit commencer par « INT.PW » et le code du pays doit être le code de pays de l'État protégé (p. ex. GU pour Guam).

Lorsqu'on se sert d'autres services d'expédition pour expédier vers un État protégé, le code de service doit commencer par « USA », le code de pays doit être « US » et la valeur dans <prov-state> doit correspondre au code de pays de l'État protégé.

7230

L'option Livrer au bureau de poste n'est pas autorisée avec le mode Expédition rapide, puisqu'elle nécessite le nom complet et l'adresse complète du destinataire.

N'utilisez pas le mode Expédition rapide ni cette option.

7266 Le code postal doit respecter le format «A9A» ou «A9A9A9». Entrez seulement la RTA (les trois premiers caractères du code postal) ou le code postal au complet au format «A9A9A9».

7272

Le code de promotion n'est pas valide (n'existe pas ou ne s'applique pas au service sélectionné).

Veuillez vérifier votre code de promotion pour voir quelle est sa date d'expiration et pour quel(s) service(s) il est valide.

7282

Au moins un nom de destinataire ou un nom d'entreprise est requis conformément aux règlements douaniers.

Saisissez un nom ou un nom d'entreprise dans la structure destination.

7285 Étant donné que vous devez fournir un manifeste lorsque vous déposez des envois d'acheminement continu de marchandises d'arrivée (ACMA), vous ne pouvez pas régler l'élément transmit-shipment à « vrai » pour ces envois. Dans votre demande de création d'un envoi, retirez l'élément <transmit-shipment>. Assurez-vous d'effectuer une demande de service pour transmettre les envois et d'effectuer les étapes requises pour produire un manifeste.
7289 Le service sélectionné n'est pas valide pour le client ou le contrat indiqué. Vous avez choisi un service d'expédition dont vous ne pouvez pas bénéficier. Veuillez sélectionner un autre service d'expédition.
7291 L'envoi n'a pas été transmis; vous devez annuler l'envoi. Vous ne pouvez pas soumettre une demande de remboursement pour un envoi que vous n'avez pas encore transmis. Veuillez utiliser le service d'annulation de l'envoi à la place.
7292 Une demande de remboursement a déjà été soumise pour cet envoi. Il faut attendre quelques jours avant que le remboursement ne soit traité. Nous avons reçu votre demande de remboursement. Une fois qu'elle sera approuvée, vous recevrez un courriel et votre remboursement. Vous pouvez voir le statut de votre billet de service en vous inscrivant sur le site de Postes Canada.
7296 La demande n’a pu être complétée. Vous pouvez essayer de nouveau plus tard. N'utilisez pas le mode Expédition rapide ni cette option.
7311 Le montant préautorisé ne correspond pas aux frais calculés. Le montant préautorisé ne correspond pas aux frais calculés. Pour vous assurer de préautoriser le bon montant, effectuez toujours une demande de tarif au moyen des mêmes paramètres (p. ex., contrat, article, dimensions, options) avant de créer l’envoi.
7312 Aucun compte de fournisseur par défaut n’est indiqué dans votre profil de Postes Canada. Veuillez vous connecter à votre profil en ligne de Postes Canada et ajouter un compte de fournisseur.
7313 Le paiement par compte de fournisseur peut uniquement être soumis par le fournisseur du compte ou un utilisateur autorisé. Ce mode de paiement est réservé aux fournisseurs. Veuillez sélectionner un autre mode de paiement. Si vous êtes un fournisseur, veuillez communiquer avec Postes Canada.
7314 Le code de la demande existe déjà; il doit être unique lorsqu’il est fourni. Veuillez créer un identificateur de demande de client qui n’a pas déjà été utilisé dans les 90 derniers jours.
7315 L’élément « customer-request-id » est obligatoire dans le cas d’un paiement préautorisé. Veuillez fournir un identificateur de demande de client. Cet élément est obligatoire, car il sert de piste de vérification.
7316 Le paiement préautorisé est uniquement valide lorsque l’élément « transmit-shipment=true » et que le mode de paiement est « SupplierAccount ». Comme vous préautorisez cet envoi à l’aide d’un compte de fournisseur, il doit s’agir d’un envoi sans manifeste payé au moyen d’un compte de fournisseur.
7317 L’émetteur du compte de fournisseur par défaut dans votre profil de Postes Canada en ligne ne correspond pas à la plateforme que vous utilisez. Dans votre profil en ligne de Postes Canada, veuillez vérifier le compte de fournisseur par défaut.
7322 Le code de devise n’est pas un code de devise ISO à trois caractères valide. Saisir un code de devise ISO valide. Par exemple, CAD ou USD. Consultez la liste des codes de pays.

8044

L'état américain saisi n'est pas valide.

La valeur <country-code> dans <destination> est « US » et l'État n'est pas un État des É.-U. ou un État protégé valide.

8064

Un envoi peut seulement être annulé si son état est TRAITÉ ou IMPRIMÉ.

L'envoi a déjà été transmis. Vous devez demander un remboursement!

8534

Un pays de destination valide doit être indiqué.

Un pays de destination valide doit être indiqué.

8716

Ce produit requiert une valeur pour le traitement de la non-livraison.

Pour certains services de livraison, il est obligatoire d'indiquer ce qu'il faut faire avec un envoi non distribuable. Vous recevrez cette erreur si la déclaration requise n'est pas fournie ou si elle est inexacte.

Vous pouvez utiliser la demande pour obtenir des services à l'avance pour déterminer les valeurs permises pour un service. Vous devez indiquer l'une des valeurs obligatoires dans <option-code> comme une <option> dans la demande de création d'un envoi. Si un service donné a seulement une valeur valide, vous pouvez l'utiliser par défaut.

9105

Un paramètre de requête requis n'a pas été fourni dans la demande.

Ajouter les paramètres de requête à la demande.

9108

Vous avez atteint le nombre maximum d'étiquettes qu'il est possible d'imprimer ({0}); vous devez les transmettre avant de continuer.

Une demande de création d'un envoi a été bloquée parce qu'on a créé un trop grand nombre d'étiquettes qui n'ont pas encore été transmises. Présenter une demande de service Transmettre les envois pour un ou plusieurs groupes ouverts avant la création de l'envoi suivant.

9109

Vous avez atteint le nombre maximum de groupes qui peuvent être en opération; vous devez transmettre avant de continuer.

Une demande de création d'un envoi a été bloquée parce qu'une nouvelle valeur <group-id> a été fournie, mais le nombre maximal de groupes uniques (non transmis) a déjà été créé. Présenter une demande de service Transmettre les envois pour un ou plusieurs groupes ouverts avant la création de l'envoi suivant.

9110

Vous avez atteint le nombre maximum d'envois possible par groupe ({0}); vous devez les transmettre avant de continuer.

Une demande de création d'un envoi a été bloquée parce que la valeur précisée dans <group-id> contient déjà le nombre maximal d'envois permis. Présenter une demande de service Transmettre les envois pour le groupe ou modifier la valeur du champ <group-id> pour la demande de création d'un envoi.

9111

Il n'y a pas de service approprié pour le colis tel que spécifié. Vérifiez les détails du colis envers les spécifications du produit.

Une demande pour obtenir des tarifs n'a pas été en mesure de retourner des propositions de prix, car les caractéristiques de l'envoi comme le poids ou les dimensions n'étaient pas admissibles pour le service sélectionné ou tous les services possibles. Si un service précis a été sélectionné, supprimez la sélection ou choisissez un autre service.

9112

Le service {0} n'est pas disponible pour cette combinaison de pays et/ou client/convention.

La valeur précisée dans <service-code> dans la demande ne convient pas aux caractéristiques de l'envoi telles que le pays de destination. Faites appel au service Découvrir les services pour le pays précisé afin de trouver des codes de service valides.

9113

Veuillez fournir votre numéro de client, et numéro de convention si vous en avez un, pour recevoir une proposition de prix « commerciale ». Vous pouvez utiliser un type de proposition (quote-type) de
« comptoir » pour recevoir les taux pour consommateurs sans numéro de client ou de convention.

Une demande pour obtenir des tarifs a été présentée sans l'élément <quote-type> ou avec la valeur « commercial » et sans l'élément <customer-number>. Pour les propositions de prix pour les clients commerciaux, le numéro de la convention doit aussi être fourni, le cas échéant.

9114

Pour obtenir les taux « comptoir », ne fournissez pas les champs numéro de client et numéro de convention. Pour obtenir les taux « commerciaux », le type de proposition (quote-type) peut être ignoré ou être identifié comme « commercial ».

Une demande pour obtenir des tarifs a été présentée avec « counter » comme élément <quote-type>. Les éléments <customer-number> et <contract-id> étaient aussi indiqués. Supprimez les éléments ou changez le type de proposition à « commercial ».

9116

La date de début ne peut pas être postérieure à la date de fin.

Assurez-vous que la date de début est antérieure à la date de fin.

9117

L'option {0} ne requiert pas de valeur ou qualificatif.

Certaines options ont besoin de montants ou de qualificatifs, mais ce n'est pas le cas pour la plupart des options. (Par exemple, l'option Couverture (COV) a besoin d'un montant, mais pas l'option Signature.) Vous pouvez faire appel au service Obtenir les options pour créer des options afin de voir quels services ont besoin de montants ou de qualificatifs.

9118

ID du groupe : La valeur {0} est introuvable pour la transmission. Veuillez la supprimer ou la corriger.

Veuillez la supprimer ou la corriger.

9119

L'envoi {0} n'a pas été trouvé pour être exclus; veuillez l'enlever ou corriger.

Une demande Transmettre les envois a été présentée avec une demande d'exclusion d'un envoi précis, mais l'envoi précisé pour l'exclusion n'existe pas. Supprimez la valeur erronée dans le champ <shipment-id> ou supprimez le groupe <excluded-shipments>.

9120

Le code du service de retour est invalide.

Une demande de création d'un envoi a été présentée dans laquelle on demandait la création d'une étiquette du Service de retour en même temps que l'étiquette pour courrier de départ, mais le type complexe de l'élément <return-spec> avait une valeur invalide pour le <service-code>. Le service Obtenir les services fournit une valeur réelle pour <allowed-as-return-service> pour les codes valides à utiliser pour un retour (p. ex. DOM.EP, DOM.RP, DOM.XP, DOM.PC).

9122

Tous les groupes dans la demande de transmission étaient vides ou tous les envois étaient exclus ; il n'y avait donc rien à transmettre.

Vous pouvez faire appel au service Obtenir les groupes pour voir quels groupes peuvent être transmis. Il est possible que tous les groupes soient vides si une demande Transmettre les envois a déjà été présentée. Les groupes vides sont seulement supprimés du système après 24 heures.

9128

Veuillez mettre les valeurs en douane par défaut correspondant à un document.

Si un service « document seulement » est sélectionné :

  • la valeur dans <reason-for-export> doit être « DOC »
  • la valeur dans <other-reason> doit être omise
  • la valeur dans <currency> doit être CAD
  • la valeur dans <conversion-from-cad> doit être omise
  • la valeur dans <additional-customs-info> doit être omise
  • la valeur dans <customs-number-of-units> doit être « 1 »
  • la valeur dans <customs-description> doit être « Document »
  • l'UGS doit être omis
  • la valeur dans <hs-tariff-code> doit être omise
  • la valeur dans <unit-weight> doit être « .01 »
  • la valeur dans <customs-value-per-unit> doit être « .01 »
  • les valeurs dans <country-of-origin> et <province-of-origin> doivent être omises

9150

Erreur de système

Il est impossible de produire un fichier PDF en raison d'un problème lié au serveur. Cette erreur ne devrait pas avoir lieu, et il incombe à Postes Canada de la corriger.

9151

Erreur de système

Il est impossible de produire un fichier PDF en raison d'un problème lié au serveur. Cette erreur ne devrait pas avoir lieu, et il incombe à Postes Canada de la corriger.

9152

Le numéro de client fourni n'est pas dans le bon format.

Cette erreur s'affiche si une partie de l'adresse URL comprend un client
« Expédié au nom de » qui n'est pas représenté par une valeur numérique.

9153

Le processus de transmission n'est pas encore complété. Veuillez essayer de nouveau.

Une demande Obtenir le manifeste a été présentée trop tôt après Transmettre les envois. Une période d'attente de 350 ms par envoi est recommandée.

9154

Une erreur système est survenue. Veuillez essayer de nouveau plus tard. Si le problème persiste, contactez la ligne d’assistance de la SCP.

Vous recevrez cette erreur si vous essayez d’utiliser le service Obtenir le manifeste (numéro d’identification de l’artefact) alors que la dernière tentative de Transmettre les envois a échoué. Les envois sont accompagnés d’un manifeste en différé; par conséquent, l’erreur est renvoyée à la demande suivante. L’absence d’une carte de crédit par défaut est la cause courante d’un échec de transmission.

9155

Erreur de système

Il est impossible de produire un fichier PDF en raison d'un problème lié au serveur. Cette erreur ne devrait pas avoir lieu, et il incombe à Postes Canada de la corriger.

9159

Il ne reste aucune étiquette pour ce modèle.

Une demande « Récupérer le prochain artefact générique pour les envois retournés » a été soumise, mais le nombre total d'étiquettes indiqué pour le modèle a déjà été récupéré. Soumettez une autre demande « Créer un modèle générique pour les envois retournés » afin d'obtenir une nouvelle série d'étiquettes.

9162

La longueur, la hauteur et la largeur sont obligatoires lorsque l'indicateur du document est
« Faux ».

À moins qu'il s'agisse de l'acheminement d'un document, une valeur doit être saisie pour la longueur, la largeur et la hauteur.

9164

Vous avez atteint un nombre maximal de modèles génériques pour les envois retournés ({0}); veuillez supprimer les modèles que vous n'utilisez plus.

Une demande « Créer un modèle générique pour les envois
retournés » a été soumise, mais le nombre maximum de modèles a été atteint. Vous devrez supprimer les modèles dont vous n'avez plus besoin.

9165

Vous avez atteint un nombre maximal de modèles génériques pour les envois retournés ({0}); veuillez supprimer les modèles que vous n'utilisez plus ou précisez une limite inférieure pour ce nouveau modèle (la limite actuelle est fixée à {1}).

Une limite a été fixée pour le nombre d'étiquettes pouvant être demandées pour tous les modèles génériques combinés. Une nouvelle demande a été soumise, et le nombre d'étiquettes dépasse cette limite.

9173

Les clients commerciaux titulaires d'une convention de services de colis valide doivent utiliser les services d'expédition avec convention. Si vous êtes un client commercial et que vous n'êtes pas titulaire d'une convention de services de colis, veuillez communiquer avec votre représentant commercial ou composez le 1 866 757-5480.

Le numéro de client fourni dans la demande appartient à un client commercial. Il faut donc utiliser la gamme de services d'expédition avec convention plutôt que la gamme de services d'expédition sans convention.

9174

Pour payer par carte de crédit, vous devez ajouter une carte de crédit par défaut à votre profil en ligne de Postes Canada. Veuillez vous assurer qu'une carte de crédit active est enregistrée comme carte par défaut. Les expéditeurs titulaires d'une convention peuvent choisir l'option « Compte » comme autre mode de paiement.

(Créer l'envoi / Créer l'envoi sans convention)

Cette erreur s'affiche lorsqu'une demande « Créer l'envoi sans
convention » est effectuée, mais que Postes Canada n'a aucune carte de crédit par défaut en dossier. Ouvrez une session dans le site Web de Postes Canada, puis mettez à jour votre profil d'entreprise afin de sélectionner ou d'ajouter une carte de crédit par défaut.

9174

Le <token-id> précisé est soit invalide, soit expiré.

(Obtenir l'information sur l'inscription du commerçant)

Vous disposez d'au plus 30 minutes pour obtenir des renseignements sur un commerçant au moyen d'une demande par ID de jeton. Si vous désirez obtenir des renseignements à jour sur un commerçant établi, communiquez avec le service Obtenir l'information sur les clients, lequel est accessible en tout temps.

9182

Le type de message est invalide.

Le type de message doit toujours être IP (pour interruption planifiée).

9183

Seul l'un des paramètres de recherche doit être donné.

Vous pouvez effectuer une recherche en utilisant une seule méthode.

9185

Les paramètres « Limit » et « Date » ne s'appliquent qu'aux requêtes « noManifest=true requests ».

Vous n'êtes pas tenu de fournir une limite ou une date sur une recherche par groupe ou manifeste.

9186

Un et un seul des paramètres shipping-point-id (emplacement de dépôt) et requested-shipping-point (ramassage par SCP) doit être fourni.

Les éléments shipping-point-id et requested-shipping-point s'excluent mutuellement. Veuillez fournir l'un ou l'autre.

9187

Le paramètre requested-shipping-(point de ramassage) est obligatoire lorsque cpc-pickup-indicator (ramassage par SCP) est fourni.

Si vous avez fourni l'élément cpc-pickup-indicator, vous devez également fournir l'élément requested-shipping-point.

9188

{0} n’est pas un emplacement de dépôt (shipping-point-id) valide en date du dépôt. Utilisez l’outil Trouver un lieu de dépôt sur postescanada.ca pour les numéros d’emplacement valides.

Recherchez le numéro d'emplacement à l'aide de la fonction Trouver un lieu de dépôt.

9189

Les paramètres requested-shipping-point (point de ramassage) et shipping-point-id (emplacement de dépôt) s'excluent mutuellement.

Fournir l'élément requested-shipping-point ou shipping-point-id, mais pas les deux.

9191 Le langage ZPL est utilisé pour les imprimantes thermiques. Vous pouvez donc l'utiliser uniquement avec du papier thermosensible de 4 po sur 6 po. Dans votre demande de création d'un envoi, modifiez l'élément output-format à 4 po sur 6 po si vous voulez imprimer des étiquettes thermosensibles. Si vous voulez imprimer sur du papier ordinaire, modifiez l'élément encoding au format PDF et laissez l'élément output-format à 8,5 po sur 11 po.
9192 Les étiquettes de retour de format de 3 po sur 5 po ne sont plus disponibles. Veuillez utiliser des étiquettes de 4 po sur 6 po et des imprimantes thermiques. Dans votre demande de création d'un retour autorisé, modifiez l'élément output-format à 4 po sur 6 po si vous voulez imprimer des étiquettes thermosensibles. Si vous voulez imprimer sur du papier ordinaire, modifiez l'élément encoding au format PDF et laissez l'élément output-format à 8,5 po sur 11 po.
9196 Un seul des deux éléments « à partir du (date) » et « NIP de suivi » doit être fourni. Vous pouvez effectuer une recherche à l'aide d'une plage de date ou d'un NIP de suivi, mais pas à l'aide des deux.
9208 Les étiquettes publiques ne sont disponibles qu’en format PDF 8,5x11. Dans votre demande Créer un retour autorisé, réglez l’élément output-format à 8,5 x 11 et l’élément encoding à PDF.

10028

Le code de service pour produits précisé est invalide.

La valeur dans le champ <service-code> utilisée pour indiquer que le service pour l'envoi ne correspond à aucun code de service valide. La demande pour découvrir les services affichera les codes de service valides pour une destination donnée.

10035

Le code de pays est invalide pour la destination.

La valeur <country-code> dans <destination> n'est pas un code de pays valide.

Serveur

Les détails liés aux erreurs du schéma sont décrits dans l'élément « faultstring ».

Veuillez voir l'élément faultstring pour des renseignements détaillés sur l'erreur du schéma.

env:Client

Le point final n'est pas défini correctement. Veuillez le corriger et le soumettre de nouveau.

Veuillez vérifier votre point final et essayer de nouveau.

Tableaux de codes et abréviations

Codes de service
<service-code>

Code Description

DOM.EP

Colis accélérés

DOM.LIB

Documents de bibliothèque

DOM.PC

Priorité

DOM.RP

Colis standard

DOM.XP

Xpresspost

DOM.XP.CERT

Xpresspost certifié

INT.IP.AIR

Colis-avion du régime international

INT.IP.SURF

Colis de surface du régime international

INT.PW.ENV

Enveloppe Priorité Mondial – International

INT.PW.PAK

Paquet Priorité Mondial – International

INT.PW.PARCEL

Colis Prioritié Mondial – International

INT.SP.AIR

Petits paquets-avion du régime international

INT.SP.SURF

Petits paquets de surface du régime international

INT.TP

Paquet repérable – International

INT.XP

Xpresspost – International

USA.EP

Colis accélérés É.-U.

USA.PW.ENV

Enveloppe Priorité Mondial – É.-U.

USA.PW.PAK

Paquet Priorité Mondial – É.-U.

USA.PW.PARCEL

Colis Priorité Mondial – É.-U.

USA.SP.AIR

Petit paquet-avion à destination des É.-U.

USA.TP

Paquet repérable – É.-U.

USA.TP.LVM

Paquet repérable – É.-U. (GEC)
(gros expéditeur de courrier)

Nota : Cette option doit figurer dans votre convention pour pouvoir être utilisée.

USA.XP

Xpresspost É.-U.

Options de service

Caractéristiques de service
<option-class> = FEAT
Directives de livraison
<option-class> = DI
Codes de traitement pour la non-livraison
<option-class> = NDI

COD

COV

DC

SO

D2PO

PA18

PA19

HFP

DNS

LAD

RASE

ABAN

RTS

Détails liés aux options

Description de l'option Code de l'option Éléments supplémentaires requis Options incompatibles Options préalables

Couverture

COV

<option-amount>
Montant de la couverture à acheter

DC

Contre remboursement

COD

<option-amount>
Montant de base pour les envois contre remboursement (les frais d'expédition peuvent aussi être ajoutés par le système, tel qu'il est décrit ci-dessous pour l'élément option-qualifier-1)

<option-qualifier-1>

  • Vrai = option-amount comprend les frais d'expédition
  • Faux = option-amount ne comprend pas les frais d'expédition

<option-qualifier-2>
Mode de paiement pour les envois CR. Les valeurs valides sont les suivantes:

  • CSH (espèces)
  • CHQ (chèque)
  • MOCC (mandat-poste/chèque certifié)

D2PO, LAD

DC

Confirmation de livraison (générée par le système)

DC

Option Signature

SO

LAD

DC

Livrer au bureau de poste
(qualification requise)

D2PO

<option-qualifier-2>
Numéro d'identification du bureau de poste de destination (figurant dans la réponse à la demande d'obtention du bureau de poste le plus près). Consulter les documents Livrer au bureau de poste pour connaître toutes les exigences.

Sous <destination>:

  • <name>
  • <address-details>
  • <client-voice-number>

Sous <notification>:

  • <email>
  • <on-delivery> doit être réglé à «Vrai»

HFP, COD, LAD, DNS

Ne pas laisser en lieu sûr

DNS

PA19, HFP, PA18, LAD, D2PO

Annoncer par carte

HFP

D2PO, DNS, LAD

Laisser à la porte – Pas d'avis

LAD

COD, PA18, HFP, DNS, SO, D2PO, PA19

Retourner aux frais de l'expéditeur

RASE

ABAN, RTS

Abandon

ABAN

RASE, RTS

Renvoi à l'expéditeur

RTS

RASE, ABAN

Preuve d'âge requise
(18ans)

PA18

PA19, LAD, DNS

SO

Preuve d'âge requise
(19ans)

PA19

PA18, LAD, DNS

SO

Caractéristiques du colis
Apparaissent en tant qu'éléments booléens pour le service Créer l'envoi, mais en tant que <option-code> pour le service Obtenir le tarif de l'envoi.

Code Description

UP

Non emballé

CYL

Tube d'expédition

OS

Surdimensionné

Modes de paiement acceptés pour le paiement CR
<option-qualifier-2>

Code Description

CSH

Espèces

CHQ

Chèque

MOCC

Mandat-poste/Chèque certifié

Renseignements sur l'option
<option-class>

Code Description

FEAT

indique que cette option est une caractéristique du service

DI

indique qu'il s'agit d'une directive de livraison.

NDI

indique qu'il s'agit d'une directive à suivre en cas de livraison infructueuse

Codes d'ajustement
<adjustment-code>

Code Description

AUTDISC

Réduction à l'automatisation.

FUELSC

Supplément pour carburant.

NCNTGST

Tarif pour les États non contigus (s'applique aux produits Priorité Mondial à destination de l'Alaska et de Hawaï).

V1DISC

Tarif réduit pour les clients du programme Solutions pour petites entreprises.

PROMODISC

Réduction promotionnelle (si le code de promotion est invalide ou expiré, le montant de la réduction sera indiqué comme étant zéro sous adjustment-cost).

PURFEE

Frais facturés pour avoir utilisé une étiquette avant qu'elle ait été payée.

Raison de l'exportation
<reason-for-export>

Code Description

GIF

Cadeau

DOC

Document

SAM

Échantillon commercial

REP

Réparation ou garantie

SOG

Vente de biens

OTH

Autre

Devise
<currency>

Code Description

CAD

Dollar canadien

USD

Dollar américain

AUD

Dollar australien

XOF

Franc CFA (BCEAO) du Bénin

BTN

Ngultrum du Bhoutan

BOB

Boliviano

BAM

Mark convertible de Bosnie-Herzégovine

BWP

Pula botswanais

GBP

Livre sterling

XPF

Franc CFP

KYD

Dollar des îles Caïmans

CNY

Renminbi chinois

KMF

Franc comorien

CRC

Colón costaricain

HRK

Kuna croate

CUP

Peso cubain

CZK

Couronne tchèque

DKK

Couronne danoise

DJF

Franc de Djibouti

DOP

Peso dominicain

XCD

Dollar des Caraïbes orientales

EGP

Livre égyptienne

SVC

Colon salvadorien

ERN

Nakfa érythréen

ETB

Birr éthiopien

EUR

Euro européen

FKP

Livre des îles Malouines

FJD

Dollar de Fidji

XAF

Franc CFA BEAC du Gabon

GMD

Dalasi gambien

GEL

Lari géorgien

GYD

Dollar guyanien

HTG

Gourde haïtienne

HNL

Lempira hondurien

HKD

Dollar de Hong Kong

HUF

Forint hongrois

INR

Roupie indienne

IDR

Rupiah indonésienne

ILS

Shekel israélien

JMD

Dollar jamaïcain

JPY

Yen japonais

JOD

Dinar jordanien

KZT

Tenge kazakh

KES

Shilling kényan

KWD

Dinar koweïtien

KGS

Som du Kirghizistan

LAK

Kip laotien

LBP

Livre libanaise

LSL

Loti lesothan

LRD

Dollar libérien

LYD

Dinar libyen

MOP

Pataca de Macao

MKD

Denar macédonien

MWK

Kwacha malawien

MYR

Ringgit malaisien

MVR

Rufiyaa des Maldives

MRO

Ouguiya mauritanien

MUR

Roupie mauricienne

MXN

Peso mexicain

MDL

Leu moldave

MNT

Tugrik mongol

MAD

Dirham marocain

MMK

Kyat du Myanmar

NAD

Dollar namibien

NPR

Roupie népalaise

TWD

Nouveau dollar taïwanais

NZD

Dollar néo-zélandais

NIO

Cordoba oro nicaraguayen

NGN

Naira nigérian

KPW

Won nord-coréen

NOK

Couronne norvégienne

OMR

Rial omanais

PKR

Roupie pakistanaise

PAB

Balboa panaméen

PGK

Kina de Papouasie–Nouvelle-Guinée

PYG

Guarani paraguayen

PEN

Nouveau sol péruvien

PHP

Peso philippin

PLN

Nouveau zloty polonais

QAR

Riyal qatarien

RUB

Rouble russe

RWF

Franc rwandais

WST

Tala de Samoa

STD

Dobra de Sao Tomé-et-Principe

SAR

Riyal saoudien

SCR

Roupie seychelloise

SLL

Leone de Sierra Leone

SGD

Dollar de Singapour

SBD

Dollar des îles Salomon

SOS

Shilling somalien

ZAR

Rand sud-africain

KRW

Won sud-coréen

LKR

Roupie sri-lankaise

SHP

Livre de Sainte-Hélène

SZL

Lilangeni du Swaziland

SEK

Couronne suédoise

CHF

Franc suisse

SYP

Livre syrienne

TZS

Shilling tanzanien

THB

Baht thaïlandais

TOP

Pa'anga tongan

TTD

Dollar de Trinité-et-Tobago

TND

Dinar tunisien

UGX

Shilling ougandais

UAH

Hryvnia ukrainienne

AED

Dirham des Émirats arabes unis

UYU

Nouveau peso uruguayen

UZS

Soum ouzbek

VUV

Vatu vanuatais

VND

Dong vietnamien

ANG

Florin des Antilles néerlandaises

YER

Rial yéménite

Type de carte de crédit
<card-type>

Code Description

MC

MasterCard

VIS

Visa

AME

American Express

Moment de la création du manifeste
<manifest-time>

Code Description

HH

Heure au format 24 heures

MM

Minutes

TZ

Abréviation pour le fuseau horaire (du serveur)

Taxes
<gst> <pst> <hst>

Code Description

GST/TPS

Taxe sur les produits et services

PST/TVP

Taxe de vente provinciale

HST/TVH

Taxe de vente harmonisée

Paramètres d'identification du colis
{pin number} {dnc number}

Code Description

PIN/NIP

Numéro d'identification du produit

DNC/CAL

Carte Avis de livraison

Type de suivi
<type>

Code Description

COD_PIN

Le numéro d'identification du colis pour un article CR (contre remboursement) expédié.

REMIT_PIN

Le numéro d'identification du colis de la remise (paiement) pour un article CR expédié.

Noms de pays au long pour les codes de pays standard

Code Pays
AN Saba
AN Saint-Eustatius
AN Curaçao
AN Bonaire
AN Saint Maarten
CC Keeling, Îles
CD Zaire
CN Tibet
ES Îsles Baleares
ES Îles Canaries
ES Terr espangnols-Afrique nord
FK Malvinas
FR Corse
GB Îles Channel
GB Angleterre
GB Irlande du Nord
GB Écosse
GB Wales
GB Grande-Bretagne
IT Sicile
KP Corée du Nord
KR Corée du Sud
MM Birmanie
NL Hollande
PT Açores
PT Madère
RS Vojvodine
ST Principe
TL Timor-orientale
VA Vatican
VG Tortola
VI St Croix
VI St Thomas
WS Samoa-occidentales
XZ Kosova

Codes de pays standard

Code Pays
AC Ascension
AD Andorre
AE Emir arab unis
AF Afghanistan
AG Antigua/Barbuda
AI Anguilla
AL Albanie
AM Arménie
AN Ant néerlandais
AO Angola
AQ Antarctique
AR Argentine
AS Samoa américain
AT Autriche
AU Australie
AW Aruba
AX Aland, Îsles
AZ Azerbaïdjan
BA Bosnie-Herz
BB Barbades
BD Bangladesh
BE Belgique
BF Burkina Faso
BG Bulgarie
BH Bahreïn
BI Burundi
BJ Bénin
BL St-Barthélemy
BM Bermudes
BN Brunéi
BO Bolivie
BR Brésil
BS Bahamas
BT Bhoutan
BV Bouvet, Île
BW Botswana
BY Bélarus
BZ Belize
CA Canada
CC Cocos, Îles
CD Congo, Rép Dém
CF Centrafrique
CG Congo
CH Suisse
CI Côte d'Ivoire
CK Cook, Îles
CL Chili
CM Cameroun
CN Chine
CO Colombie
CR Costa Rica
CU Cuba
CV Cap-Vert
CX Christmas, Île
CY Chypre
CZ Tchèque, Rép.
DE Allemagne
DJ Djibouti
DK Danemark
DM Dominique
DO Dominicaine Rép
DZ Algérie
EC Équateur
EE Estonie
EG Égypte
EH Sahara occident
ER Érythrée
ES Espagne
ET Éthiopie
FI Finlande
FJ Fidji
FK Falkland, Îles
FM Micronésie
FO Féroé, Îles
FR France
GA Gabon
GB Royaume-Uni
GD Grenade
GE Géorgie
GF Guyane francais
GG Guernesey
GH Ghana
GI Gibraltar
GL Groenland
GM Gambie
GN Guinée
GP Guadeloupe
GQ Guinée équat
GR Grèce
GS Georgie/Sandwch
GT Guatémala
GU Guam
GW Guinée-Bissau
GY Guyane
HK Hong-Kong
HM Heard/McDonald
HN Honduras
HR Croatie
HT Haïti
HU Hongrie
ID Indonésie
IE Irlande
IL Israël
IM Île de Man
IN Inde
IO Océan indien br
IQ Iraq
IR Iran
IS Islande
IT Italie
JE Jersey
JM Jamaïque
JO Jordanie
JP Japon
KE Kenya
KG Kirghizistan
KH Cambodge
KI Kiribati
KM Comores
KN St Kitts/Nevis
KP Corée Rep Pop
KR Corée
KW Koweït
KY Caïmanes, Îles
KZ Kazakhstan
LA Lao
LB Liban
LC Sainte-Lucie
LI Liechtenstein
LK Sri Lanka
LR Liberia
LS Lesotho
LT Lituanie
LU Luxembourg
LV Lettonie
LY Libye
MA Maroc
MC Monaco
MD Moldova
ME Monténégro
MF Saint-Martin
MG Madagascar
MH Marshall, Îles
MK Macédoine
ML Mali
MM Myanmar
MN Mongolie
MO Macao
MP Mariannes, nord
MQ Martinique
MR Mauritanie
MS Montserrat
MT Malte
MU Maurice
MV Maldives
MW Malawi
MX Mexique
MY Malaisie
MZ Mozambique
NA Namibie
NC N.Calédonie
NE Niger
NF Norfolk, Île
NG Nigéria
NI Nicaragua
NL Pays-Bas
NO Norvège
NP Népal
NR Nauru
NU Niué
NZ Nouv Zélande
OM Oman
PA Panama
PE Pérou
PF Polynésie fran.
PG Pap.Nouv.Guinée
PH Philippines
PK Pakistan
PL Pologne
PM St-Pierre-&-Miq
PN Pitcairn
PR Porto Rico
PT Portugal
PW Palaos
PY Paraguay
QA Qatar
RE Réunion
RO Roumanie
RS Serbie
RU Russie
RW Rwanda
SA Arabie saoudite
SB Salomon, Îles
SC Seychelles
SD Soudan
SE Suède
SG Singapour
SH Sainte-Hélène
SI Slovénie
SJ Svalbard
SK Slovaquie
SL Sierra Leone
SM Saint-Marin
SN Sénégal
SO Somalie
SR Suriname
ST S.Tomé/principe
SV El Salvador
SY Syrie
SZ Eswatini
TA Tristan Da Cunh
TC Turks & Caiques
TD Tchad
TF Terr australes
TG Togo
TH Thaïlande
TJ Tadjikistan
TK Tokelau
TL Timor-leste
TM Turkménistan
TN Tunisie
TO Tonga
TR Turquie
TT Trinité/Tobago
TV Tuvalu
TW Taïwan
TZ Tanzanie
UA Ukraine
UG Ouganda
UM Îles Mineur É-U
US Etats-unis
UY Uruguay
UZ Ouzbékistan
VA Sainte-Siège
VC St Vincent/Gren
VE Vénézuéla
VG I vierges britt
VI Île vierges E-U
VN Viet nam
VU Vanuatu
WF Wallis & Futuna
WS Samoa
XZ Kosovo
YE Yémen
YT Mayotte
ZA Afrique du Sud
ZM Zambie
ZW Zimbabwe

Codes de province

Code de province Province
AB Alberta
BC Colombie-Britannique
MB Manitoba
NB Nouveau-Brunswick
NF Utilisez NL
NL Terre-Neuve & Labr.
NS Nouvelle-Écosse
NT Terr. du Nord-Ouest
NU Nunavut
ON Ontario
PE I. du Prince-Edouard
QC Québec
SK Saskatchewan
YT Territoire du Yukon

Codes d'États et d'États protégés

Codes d'États protégés des É.-U. Etat / Protectorat
AA Forces armées Amér.
AE Forces armées Europe
AK Alaska
AL Alabama
AP Forces armées Pacif.
AR Arkansas
AS Samoa américaines
AZ Arizona
CA Californie
CO Colorado
CT Connecticut
DC District de Columbia
DE Delaware
FL Floride
FM Micronésie
GA Géorgie
GU Guam
HI Hawaii
IA Iowa
ID Idaho
IL Illinois
IN Indiana
KS Kansas
KY Kentucky
LA Louisiane
MA Massachusetts
MD Maryland
ME Maine
MH Iles Marshall
MI Michigan
MN Minnesota
MO Missouri
MP Mariannes-du-Nord
MS Mississippi
MT Montana
NC Caroline-du-Nord
ND Dakota-du-Nord
NE Nebraska
NH New Hampshire
NJ New Jersey
NM Nouveau Mexique
NV Nevada
NY New York
OH Ohio
OK Oklahoma
OR Oregon
PA Pennsylvanie
PR Porto Rico
PW Palauan
RI Rhode Island
SC Caroline-du-Sud
SD Dakota-du-Sud
TN Tennessee
TX Texas
UM Iles Minor Outl
UT Utah
VA Virginie
VI Iles Vierges (EU)
VT Vermont
WA Washington
WI Wisconsin
WV Virginie de l'Ouest
WY Wyoming

Codes d'États protégés des É.-U.

Code Protectorat
AA Forces armées Amér.
AE Forces armées Europe
AP Forces armées Pacif.
AS Samoa américaines
FM Micronésie
GU Guam
MH Iles Marshall
MP Mariannes-du-Nord
PR Porto Rico
PW Palauan
UM Iles Minor Outl
VI Iles Vierges (EU)

Activités de balayage de repérage

Le tableau suivant énumère les activités de balayage de repérage que vous pouvez recevoir dans la réponse aux demandes de services Web Obtenir un résumé du repérage et Obtenir les détails de repérage.

<event-identifier> <event-type> <event-description>

20

SIGNATURE

Image de la signature enregistrée pour consultation en ligne

100

INFO

Article traité

102

INFO

Article traité

104

INFO

Article traité

105

INFO

Article traité

106

INFO

Article traité

107

INFO

Article traité

113

INFO

L'article est arrivé à l'installation du partenaire

114

INFO

L'article a quitté l'installation du partenaire

115

INFO

Article transféré au partenaire

116

INFO

Article transféré au partenaire

117

INFO

Article retenu. Irrégularité avec le documentation

118

INFO

Article retenu. Le destinataire ne fait pas partie de la z

120

INFO

Article retenu. Adresse incorrecte ou incomplète

121

INFO

Article retenu. Refusé ou non réclamé par le destinataire

122

INDUCTION

Article arrivé

123

INDUCTION

Article traité

124

INFO

Article international a quitté le Canada

125

INFO

Fermé pour la journée. Article retenu pour deuxième tentative de livraison.

127

INFO

Article retenu aux Douanes

130

INFO

Article du régime international traité à la douane

136

INFO

Article traité

140

INFO

Article du régime international prêt pour exportation

150

INFO

Période d'attente a expiré; Article a été éliminé

152

INFO

Le paiement du CR est en cours d'exécution

153

INFO

Article arrivé

154

ATTEMPTED

Tentative de livraison. Une carte avis indique où l'article peut être ramassé.

155

INFO

Article traité

156

INFO

Carte Avis final; renvoi à l'exp. si on ne le ramasse pas dans les dix jours

157

INFO

Paiement Contre Remboursement arrivé et en cours d'envoi à l'expéditeur original

158

OUT

Paiement CR - SPL

159

INFO

Conditions météorologiques sévères à l'emplacement de livraison; article retardé

160

INFO

Livraison retardée en raison de manifestations à cet emplacement

161

INFO

Interruption de travail touchant cet emplacement; article en retard

162

INFO

Livraison retardée en raison de délais de transport hors de notre contrôle

163

INFO

Panne d'électricité majeure touchant cet emplacement; article retardé

167

ATTEMPTED

Article international retourné à l'expéditeur. Affranchissement insuffisant.

168

ATTEMPTED

Article int. renvoyé à l'expéditeur. Ne respecte pas les exigences du produit.

169

ATTEMPTED

Article int. renvoyé à l'expéd.; étiquette d'expédition inexacte ou manquante

170

INFO

Article traité

171

INFO

Vérification de l'adresse du destinataire; délai possible

172

INFO

Article réacheminé en raison d'une erreur de traitement; Délai possible

173

INFO

Erreur d'adressage du client; tentative de correction. Délai possible

174

OUT

Article sorti pour livraison

175

INFO

Article en transit

178

INDUCTION

Article ramassé et en cours de traitement

179

INFO

Envoyé au Centre d'envoi non distribuable; SVP contactez Service à la clientèle

181

ATTEMPTED

Étiquette d'expédition invalide. Article international retourné à l'expéditeur

182

ATTEMPTED

Documentation incomplète ou illisible. Article retourné à l'expéditeur

183

ATTEMPTED

Service suspendu à destination de ce pays. Article retourné à l'expéditeur

184

ATTEMPTED

Cet article est un objet inadmissible. Il sera retourné à l'expéditeur

190

INFO

La transaction de vente au détail a été annulée

200

CONTAINER

Article traité

300

DISPATCH

Article est parti

400

INCOMING

Article arrivé

405

VEHICLE_INFO

Article arrivé

410

VEHICLE_INFO

L'article est parti

500

OUT

Sorti pour livraison

700

NOT_CUST

Article arrivé au Canada et fut expédié au centre du traitement de courrier.

710

ARRIVAL_IN_CANADA

Article arrivé au Canada endommagé. Envoyé pour traitement ultérieur

800

TO_CUST

Présenté à l'Agence des services frontaliers du Canada pour dédouanement.

810

INFO

Article détune par la douanes

815

INFO

Article du régime international en préparation pour fins d'exportation

900

FROM CUST

Article international remis par les Douanes à PostesCanada

910

FROM CUST

Dédouanement complété. Article fut expédié au centre du traitement de courrier.

1000

TRANSFER

Article arrivé à l'installation postale

1100

DETENTION

Refusé par les Douanes. Info de l'exp. inacceptable. Article retourné à l'exp.

1300

INDUCTION

Article accepté

1301

INDUCTION

Article accepté au bureau de poste

1302

INDUCTION

Article accepté au bureau de poste

1303

INDUCTION

Envoi retour accepté au bureau de poste

1407

ATTEMPTED

Envoi disponible pour le ramassage

1408

DELIVERED

Livré; appeler le service à la clientèle pour copie de la signature

1409

DELIVERED

Livré; appeler le service à la clientèle pour copie de la signature

1410

ATTEMPTED

Article retenu à la demande du destinataire

1411

ATTEMPTED

Fermé pour la journée. Article retenu pour deuxième tentative de livraison.

1412

ATTEMPTED

Vérification de l'adresse du destinataire; délai possible

1414

ATTEMPTED

La livraison de l'article est reportée au jour ouvrable suivant.

1415

ATTEMPTED

Article retourné à l'expéditeur. Adresse incomplète.

1416

ATTEMPTED

Destinataire ne demeure pas à l'adresse indiquée. Article renvoyé à l'expéditeur

1417

ATTEMPTED

Article refusé par le destinataire. Article retourné à l'expéditeur.

1418

ATTEMPTED

Article retourné à l'expéditeur. Preuve d'âge valide non fournie.

1419

ATTEMPTED

Article non réclamé par le destinataire. Article retourné à l'expéditeur.

1420

ATTEMPTED

Article retourné à l'expéditeur

1421

DELIVERED

Livré à la porte avant du destinataire

1422

DELIVERED

Livré à la porte de côté du destinataire

1423

DELIVERED

Livré à la porte arrière du destinataire

1424

DELIVERED

Livré au garage du destinataire

1425

DELIVERED

Livré au concierge/à l’agent de sécurité de l’immeuble

1426

DELIVERED

Livré dans la boîte à colis du destinataire

1427

DELIVERED

Livré au lieu sûr du destinataire

1428

DELIVERED

Livré à la porte avant du destinataire

1429

DELIVERED

Livré à la porte de côté du destinataire

1430

DELIVERED

Livré à la porte arrière du destinataire

1431

DELIVERED

Livré au garage du destinataire

1432

DELIVERED

Livré au concierge/à l’agent de sécurité de l’immeuble

1433

DELIVERED

Livré dans la boîte à colis du destinataire

1434

DELIVERED

Livré au lieu sûr du destinataire

1435

ATTEMPTED

Un avis a été laissé pour indiquer où et quand l'article peut être ramassé

1436

ATTEMPTED

Un avis a été laissé pour indiquer où et quand l'article peut être ramassé

1437

ATTEMPTED

Un avis a été laissé pour indiquer où et quand l'article peut être ramassé

1438

ATTEMPTED

Un avis a été laissé pour indiquer où et quand l'article peut être ramassé

1441

DELIVERED

Livré à la boîte postale communautaire ou à l'armoire à colis

1442

DELIVERED

Livré à la boîte postale communautaire ou à l'armoire à colis

1443

ATTEMPTED

Tentative de livraison. Reportée au jour ouvrable suivant.

1450

ATTEMPTED

Envoi arrivé Centre d'envoi non distribuable. SVP communiquez Service clientèle

1479

ATTEMPTED

Un avis a été laissé pour indiquer où et quand l'article peut être ramassé

1480

ATTEMPTED

Article réexpédié à la nouvelle adresse du destinataire.

1481

ATTEMPTED

Article refusé par le destinataire. Article retourné à l'expéditeur.

1482

ATTEMPTED

Article refusé ou non réclamé par le destinataire. Article retourné à l'exp.

1483

ATTEMPTED

Impossible livrer article tel qu'adressé; envoyé Centre d'envoi non distribuable

1484

ATTEMPTED

Article retenu

1487

ATTEMPTED

Article retourné aux douanes canadiennes aux fins d'appel des droits

1488

ATTEMPTED

Un avis a été laissé pour indiquer où et quand l'article peut être ramassé

1490

ATTEMPTED

Article réexpédié à la nouvelle adresse du destinataire

1491

ATTEMPTED

Article refusé par le destinataire. Article retourné à l'expéditeur.

1492

ATTEMPTED

Article refusé ou non réclamé par le destinataire. Article retourné à l'exp.

1493

ATTEMPTED

Impossible livrer article tel qu'adressé; envoyé Centre d'envoi non distribuable

1494

ATTEMPTED

Article retenu

1495

ATTEMPTED

Article retourné aux Douanes canadiennes aux fins d'appel des droits

1496

DELIVERED

Livré

1497

DELIVERED

Livré au lieu sûr du destinataire

1498

DELIVERED

Livré

1499

DELIVERED

Livré au lieu sûr du destinataire

1701

TO_RETAIL

Article peut être ramassé au bureau de poste

1703

TO_RETAIL

Article en transit au bureau de poste

2000

SIGNATURE

Le nom du signataire a été enregistré à des fins de consultation en ligne

2101

INFO_TID

En attente du retour des sommes perçues pour les envois CR.

2300

INDUCTION

Article ramassé par Postes Canada

2300

INDUCTION

Envoi ramassé par Postes Canada

2407

ATTEMPTED

Envoi disponible pour le ramassage par le client

2410

ATTEMPTED

Article arrivé à l'installation postale. Article retenu à la demande du dest.

2411

ATTEMPTED

Fermé pour la journée. Article retenu pour deuxième tentative de livraison.

2412

ATTEMPTED

Vérification de l'adresse du destinataire; délai possible

2414

ATTEMPTED

La livraison de l'article est reportée au jour ouvrable suivant.

2500

TRANSFER_ITEM

Article traité

2501

TRANSFER_ITEM

Article traité

2600

RTS_LABEL_PROC

L'article a été retourné et est en route à l'Expéditeur

2601

RTC_LABEL_PROC

L'article est en route vers les douanes canadiennes

2802

ATTEMPTED

Article international non livrable. Article retourné à l'expéditeur.

3000

INDUCTION

Les renseignements électroniques ont été soumis par l'expéditeur

3001

INDUCTION

Article retourné à l'expéditeur

3002

INDUCTION

Étiquette de retour créée

4000

INFO

Article international expédié dans le pays d'origine

4100

INFO

Article international traité dans le pays d'origine

4202

INFO_TID

Article du régime internat. sorti du pays d'origine et en route pour le Canada

4310

INFO_TID

Envoie du régime internationalarrivé au pays étranger

4311

INFO_TID

Article du régime international arrivé au pays étranger

4330

Article présenté à la douane pour examen

4400

INFO

Article envoyé aux douanes dans le pays de destination

4450

INFO

Article retourné à la poste par les douanes

4500

INFO

Article international remis par les Douanes à l'administration postale étrangère

4550

INFO

Envoi en route vers le bureau de livraison

4600

INFO

Article reçu au bureau de livraison du pays de destination

4625

INFO

Article est détenu au bureau de livraison

4650

INFO

Impossible livrer article tel qu'adressé; envoyé Centre d'envoi non distribuable

4700

ATTEMPTED

Article retenu

4900

INFO

Article international arrivé au pays de transit

4950

INFO

Article international acheminé à la destination

5201

FOR_REVIEW

Article international remis par les Douanes à PostesCanada

8901

INFO_TID

Article international en cours d'acheminement au pays de destination

CC_ARRIVED_CONS1

CC_INFO

Article arrivé à l'établissement de tri

CC_ARRIVED_CONS2

CC_INFO

Article arrivé à l'établissement de tri

CC_ARRIVED_CONS3

CC_INFO

Article arrivé à l'établissement de tri

CC_DESPATCH1

CC_INFO_W_TID

Envoi du régime international expédié à partir du Canada

CC_RELEASED_CUSTOMS1

CC_PIN_IN_CONT_TRAIL

Article traité à la douane et acheminé à Postes Canada aux fins de tri

PR01_RECEIVED

PR01_RECEIVED

Article reçu à l'installation postale d'origine

PR01_RECEIVED

PR01_RECEIVED

Envoi reçu à l'installation postale d'origine