Soutien

    Preuve de dépôt

    Comment prouver que vous avez acheté un service postal

    Postes Canada ne peut pas prouver que vous avez posté une lettre ou un colis donné, mais elle offre des services indiquant que vous avez payé pour la livraison à une adresse donnée un jour donné.

    Lettres

    Canada

    Achetez le service Courrier recommandéMC à un bureau de poste et vous recevrez :

    • un reçu indiquant la date d’achat;
    • une copie de la signature de la personne qui a accepté la livraison;
    • le suivi de l’article et une confirmation de la date de livraison.

    États-Unis

    Le courrier recommandé à destination des États-Unis est livré par XpresspostMC – États-Unis. Achetez ce service à un bureau de poste et vous recevrez :

    • un reçu indiquant la date de votre achat;
    • le nom de la personne qui a accepté la livraison (une image de la signature est accessible sur demande);
    • le suivi de l’article et une confirmation de livraison avec la date.

    Autres pays

    Achetez le service Courrier recommandé – International à un bureau de poste et vous recevrez :

    • un reçu indiquant la date d’achat.
    • l’option d’acheter une carte Avis de réception qui vous sera renvoyée.

    Colis

    La plupart des options d’expédition de colis comprennent un service de suivi indiquant que vous avez posté un colis à destination d’une adresse donnée. Grâce au service de suivi, vous pourrez vérifier la date où un article est entré dans le système de Postes Canada, son parcours et sa date de livraison :

    • PrioritéMC
    • XpresspostMC
    • Paquet repérableMC
    • Colis accélérésMC
    • XpresspostMC – É.-U.
    • Colis accélérésMC – É.-U.
    • XpresspostMC – International

    Certains de ces services comprennent la signature à la livraison, et la plupart des autres l’offrent en option. Vous pouvez acheter plusieurs de ces services sous forme d’enveloppes prépayées commodes, en ligne ou à un bureau de poste.