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FAQ sur la livraison

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Problèmes courants

  • Ma lettre n’a pas été livrée
  • Le courrier est livré à la mauvaise adresse
  • Mon article a été renvoyé à l’expéditeur
  • La livraison de mon courrier est irrégulière
  • J’étais à la maison toute la journée, mais j’ai reçu une carte Avis de livraison au lieu de mon article
  • Une tentative de livraison a été effectuée, mais je n’ai pas reçu de carte Avis de livraison
  • Comment mon courrier est-il livré à mon nouveau domicile?

Attendre une livraison

  • Heures de livraison du courrier et des colis
  • Comment puis-je trouver le lieu de ramassage sur ma carte Avis de livraison?
  • Puis-je refuser la livraison d’une lettre ou d’un colis?
  • Fournir une preuve d’âge à la livraison

Gérer votre courrier publicitaire

  • Demander du courrier publicitaire
  • Comment réduire le courrier publicitaire

Droits de douane et taxes

  • Comment puis-je payer mes droits de douane et taxes?
  • Que puis-je faire si mon colis est aux douanes?
  • Recevoir des avis au sujet des droits de douane et taxes à payer sur les colis d’arrivée
  • FAQ sur le paiement des droits de douane et taxes

Renseignements généraux

  • Recevoir du courrier pendant un voyage au Canada
  • Puis-je changer la façon dont je reçois mon courrier?
  • Comment les itinéraires sont-ils établis?
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Ressources supplémentaires

  • Faire réacheminer votre courrier
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  • Définir vos préférences

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