Comparer les services d’expédition

Vous et votre clientèle pouvez suivre la progression de la livraison de votre colis à l’aide d’un numéro de repérage unique. Recevez des avis électroniques ou utilisez notre application mobile.

Utilisez votre propre numéro ou nom de référence interne lorsque vous créez une étiquette d’expédition.

Si votre colis n’arrive pas à temps, nous vous offrirons un service de remplacement ou un crédit équivalent aux frais d’expédition.

Obtenez une signature au moment de la livraison de l’article.

Chaque article est automatiquement assorti d’une couverture de 100 $. Si vous envoyez des articles de grande valeur, achetez une couverture-responsabilité supplémentaire.

Si personne n’est à la maison pour recevoir le colis, nous tenterons de trouver un lieu sûr pour le déposer (que nous indiquerons sur une carte Remise en lieu sûr). Si un lieu sûr n’est pas disponible, nous vous laisserons une carte Avis de livraison qui vous demandera de ramasser l’article au bureau de poste le plus près.

Une carte Avis de livraison permet à vos clients de savoir qu’ils peuvent ramasser leurs colis au bureau de poste le plus près. Cela est idéal pour les articles sensibles à la température. Une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement est requise pour le ramassage des colis. Les clients doivent s’inscrire pour cette option.

Le colis sera laissé dans la boîte aux lettres quand la livraison est effectuée à la porte. Si l’article n’entre pas dans le réceptacle et qu’il n’y a personne à la maison, nous laisserons une carte Avis de livraison aux fins de ramassage au bureau de poste le plus près.

Demandez un ramassage ponctuel au moment qui convient le mieux à votre entreprise.

Vérifiez si le service de ramassage de colis est offert dans votre quartier

Nous demanderons une pièce d’identité avec photo valide si le client semble avoir moins de 25 ans.

Faites vérifier l’identité du destinataire en personne. Cette option est idéale pour les entreprises qui expédient des cartes de crédit, des pièces d’identité et de la marchandise de grande valeur.

Une copie papier de la signature vous sera envoyée moyennant des frais.

Offrez à vos clients des options pratiques pour les retours de marchandise, ou les retours d’articles aux fins de réparation ou de recharge. Incluez une étiquette de retour lors de l’expédition. Vous recevrez une facture uniquement si l’étiquette de retour est utilisée.

Les colis vous sont retournés si le client a déménagé, ou si l’adresse est incomplète ou n’existe pas.

Ce service convient aux expéditeurs fréquents qui demandent un service de ramassage trois jours ou plus par semaine, par emplacement.

Vérifiez si le service de ramassage de colis est offert dans votre quartier

Jusqu’à 5 000 $

Postes Canada percevra jusqu’à 5 000 $ par carte de crédit ou jusqu’à 1 000 $ en espèces avant que l’article soit remis au destinataire. Ce service est offert uniquement au Canada.