Voici ce que vous pouvez faire si nous considérons votre article comme étant non distribuable :

• Si vous croyez que nous avons retourné l’article à l’expéditeur par erreur, communiquez avec nous pour signaler le problème. Même si nous ne sommes pas en mesure de déterminer la cause de l’erreur, vos commentaires nous aident à améliorer nos services.
• Vous ne savez pas si l’adresse existe? Vérifiez-la avec notre outil Trouver un code postal.
• Si l’article a un numéro de repérage, vérifiez à quel moment nous l’avons livré ou retourné. Utilisez l’outil Repérage.
• Apprenez comment adresser correctement vos lettres et vos colis.