Les présentes conditions générales (les conditions générales ) constituent la convention d’utilisation des données octroyées sous licence au client (les données ) entre Postes Canada et vous, le client (le client).
Les OEE en ligne seront remplacés par d’autres outils pour les expéditeurs commerciaux, février 2022
Campaign Manager direct mail campaigns
Conditions générales du gestionnaire de campagne
Expédition et marketing pour petites entreprises
Découvrez les services d’expédition et de marketing, ainsi que les outils qui sont offerts aux membres du programme Solutions pour petites entreprises.
Outils en ligne pour petites
Les membres du programme SPPE peuvent accéder à tous nos outils en ligne comme les OEE en ligne et Colis clic, ainsi qu’aux outils de ramassage et de retour.
Renseignements sur les dimensions et le poids des colis et des paquets
Découvrez le poids et les dimensions maximaux de votre colis et leur incidence sur le coût d'expédition. Calculez vos coûts d'expédition en fonction des dimensions, du poids et de la forme.
Combien de temps faut-il à un colis ou à une lettre pour arriver
Consultez les normes de livraison pour estimer le temps nécessaire pour livrer le courrier, les lettres ou les colis en fonction des tarifs d’envoi et de la destination.
Impression d’étiquettes avec la version hors ligne des OEE 2.0 – Mode local
Les clients commerciaux qui enregistrent localement leurs carnets d’adresses des OEE 2.0 peuvent imprimer des étiquettes en mode local. Découvrez comment.
Enregistrer un carnet d’adresses OEE 2.0 localement
Les clients commerciaux qui entreposent leurs carnets d’adresses des OEE 2.0 localement peuvent imprimer des étiquettes en mode local. Découvrez comment.
Demander le remboursement d’un envoi
Vous avez imprimé une étiquette d’expédition que vous n’utiliserez pas? Utilisez l’interface API de demande de remboursement pour annuler les frais.
Comment préparer un vos articles du service
Voyez comment préparer et imprimer les codes à barres des envois recommandés avec des étiquettes, des enveloppes prépayées et la version hors ligne des OEE
Expédier à l’extérieur du Canada
Vous voulez faire un envoi international? Voici comment Postes Canada peut vous y aider.
Intégration de l'API de ramassage de colis (cybercomm.)
Ajout des services Web de ramassage au cybercommerce. Obtenir facilement un ramassage à l'entreprise. Idéal pour app. d'expédition à partir du magasin.
Utilisez la version en ligne des OEE et la SCE
Préparez vos envois et vos dépôts en ligne et imprimez vos étiquettes d'expédition à l'aide de nos Outils électroniques d'expédition.
OEE en ligne : Imprimer des étiquettes d’expédition
Effectuer en ligne de notre site Web tout le processus d’expédition de vos articles. Pour les PME qui envoient des articles au Canada et à l’étranger.
Conseils techniques sur l’utilisation des OEE 2.0
En savoir plus sur la sécurité, les serveurs mandataires ainsi que l’importation et l’exportation de données dans le logiciel d’expédition OEE 2.0
Saisie d’une commande express : expédier plus rapidement
Préparez vos envois en ligne en quelques clics – une solution idéale pour les petites et moyennes entreprises.
Enveloppes et étiquettes prépayées
Découvrir les enveloppes et étiquettes prépayées Priorité, Xpresspost et Colis accélérés (caractéristiques, options, destinations, formats et poids).
Meilleure façon d’emballer un colis à expédier
Apprenez comment préparer et emballer des colis pour aider Postes Canada à livrer vos articles de façon sûre et sécuritaire
Comment adresser du courrier et des colis
Apprenez comment adresser des enveloppes et des colis afin d’aider Postes Canada à livrer plus rapidement vos envois à la bonne adresse.
Service d’expédition de documents de bibliothèque
Profitez d’un tarif réduit pour l’envoi de documents de bibliothèque au Canada. Les frais postaux couvrent les frais d’expédition et de retour.
Comment préparer un envoi volumineux
Trouvez toutes les ressources nécessaires pour bien préparer des envois volumineux confiés à Postes Canada.
Le service Cécogramme
La documentation à l’usage des aveugles peut être expédiée sans frais au Canada et à l’étranger. Vérifiez les articles inclus et comment les expédier.
Service postal des Forces canadiennes
Restez en contact avec les FC partout dans le monde. Utilisez le Service postal des FC pour envoyer du courrier aux tarifs du régime intérieur.
Comment prouver le dépôt d’une lettre ou d’un colis
Certains services postaux, comme le courrier recommandé, fournissent un reçu indiquant la somme payée pour la livraison à une adresse donnée un jour donné
Les timbres PermanentsMC, c’est quoi?
Les timbres Permanents n’expirent pas. Une fois achetés, ils seront toujours acceptés, même si le prix des timbres a changé entre-temps.
Comment utiliser Trouver un tarif
Utilisez l’outil Trouver un tarif pour savoir combien vous devrez payer pour expédier un colis ou une lettre.
Comment utiliser Trouver un code postal
Obtenir des codes postaux d’adresses canadiennes à l’aide de l’outil en ligne Trouver un code postal.
Envoi contre remboursement (CR) : Tout ce que vous devez savoir
Découvrez ce qu’est le service d’envoi contre remboursement (CR) offert par Postes Canada, comment il fonctionne et comment l’utiliser.
Qu’advient-il d’un envoi avec une adresse incorrecte?
Que se passe-t-il lorsqu’un envoi est adressé incorrectement? Pourquoi un envoi est renvoyé à l’expéditeur?
Quels articles ne peuvent être envoyés par la poste?
En savoir plus quels articles interdits ou contrôlés ne peuvent être envoyés par la poste, au Canada ou dans d’autres pays.
Envoi par erreur d’une lettre
Dès qu’une lettre est mise à la poste, nous devons essayer de la livrer à l’adresse de destination.
Écrire une lettre au père Noël
Écris une lettre au père Noël et il te répondra. Obtenir l’adresse du père Noël. Comment envoyer un courriel au père Noël.
Calendrier des jours fériés de Postes Canada
Consultez le calendrier des jours fériés de Postes Canada. Nous sommes fermés à l’occasion des jours fériés nationaux, provinciaux et territoriaux.
Votre courrier a-t-il été renvoyé?
Raisons pour lesquelles le courrier est renvoyé à l’expéditeur ou considéré comme non distribuable et ce que vous pouvez faire pour régler le problème.
Quand mon courrier arrivera-t-il?
Les lettres ordinaires postées au Canada arrivent dans les 2 à 4 jours. Pour la livraison à l’étranger, on doit compter de 4 à 7 jours, selon le pays.
Calcul des émissions de carbone
Guide pour l’outil Obtenir une étiquette de retour
Lisez cet article pour obtenir des renseignements détaillés et une foire aux questions sur l'obtention une étiquette de retour.
Modalités de l’offre d’expédition d’articles légers
Modalités des tarifs réduits pour l’expédition d’articles légers du programme Solutions pour petites entreprises.