Vous avez des problèmes avec l’un de vos envois commerciaux? Voyez comment demander de l’aide à Postes Canada.
Que faire si un colis envoyé à l’étranger est endommagé
Ce qu’il faut faire si un colis assuré envoyé à l’étranger est livré endommagé
Que faire si le colis envoyé arrive endommagé
Que faire si un colis envoyé au Canada arrive endommagé? Présentez une réclamation pour un colis assuré ou signalez les dommages d’un colis non assuré.
Signaler un problème de livraison d’un envoi Courrier de quartier de Postes CanadaMC
Si un récent envoi Courrier de quartier de Postes CanadaMC(anciennement Médiaposte sans adresse) est livré en retard ou non livré, vous pouvez créer en ligne un billet de service pour signaler le problème.
Annuler une commande en ligne — dépôt commercial
Annuler une commande (Déclaration de dépôt) Courrier de quartierMC Courrier personnalisé de Postes CanadaMC(anciennement Médiaposte avec adresseMC), Poste-lettres, poste aux lettres et Poste-publications si l’envoi n’est pas remis à Postes Canada.
Comment annuler un manifeste en ligne
Si vous n’avez pas encore remis votre envoi à Postes Canada, vous pouvez l’annuler en ligne.