L’UE a retiré l’exemption de TVA sur les articles de 22 € ou moins, ce qui rend la taxe applicable à toute la marchandise qui y est importée, sauf les cadeaux.
Outils électroniques d’expédition destinés aux petites entreprises — Mise à jour (septembre 2019)
Les OEE en ligne seront remplacés par d’autres outils pour les expéditeurs commerciaux, février 2022
Campaign Manager direct mail campaigns
Conditions générales du gestionnaire de campagne
Les présentes conditions générales (les conditions générales ) constituent la convention d’utilisation des données octroyées sous licence au client (les données ) entre Postes Canada et vous, le client (le client).
Cibleur précis - Foire aux questions
Cibleur précis - Foire aux questions
Expédition et marketing pour petites entreprises
Découvrez les services d’expédition et de marketing, ainsi que les outils qui sont offerts aux membres du programme Solutions pour petites entreprises.
Outils en ligne pour petites
Les membres du programme SPPE peuvent accéder à tous nos outils en ligne comme les OEE en ligne et Colis clic, ainsi qu’aux outils de ramassage et de retour.
Renseignements sur les dimensions et le poids des colis et des paquets
Découvrez le poids et les dimensions maximaux de votre colis et leur incidence sur le coût d'expédition. Calculez vos coûts d'expédition en fonction des dimensions, du poids et de la forme.
Carte des codes postaux : pour le publipostage sans adresse
La carte des codes postaux intégrée à notre outil Cibleur précis vous aide à trouver les secteurs de clients potentiels les plus prometteurs pour les campagnes de publipostage.
Combien de temps faut-il à un colis ou à une lettre pour arriver
Consultez les normes de livraison pour estimer le temps nécessaire pour livrer le courrier, les lettres ou les colis en fonction des tarifs d’envoi et de la destination.
Utiliser les données avec le Ciblage par code postal
Utilisation des listes de données pour le Ciblage par code postal, y compris le jumelage et l’épuration des données, et la suppression de clients.
FAQ sur la production d’envois Ciblage par code postal
FAQ sur la production d’envois Ciblage par code postal – contrôle de la qualité, vignettes, spécifications, meilleures pratiques de g/m2 et dépôt.
Avantages du service Ciblage par code postal (FAQ)
Brève description des caractéristiques et avantages du Ciblage par code postal, des solutions Marketing Intelliposte et de leur rôle dans l’acquisition.
Codes à barres 2D pour le Ciblage par code postal (FAQ)
Créer et utiliser les codes à barres 2D du Ciblage par code postal pour traiter vos articles de publipostage plus vite et tout en économisant.
Tarifs du Ciblage par code postal et ce qui est inclus
Réponses aux questions sur les tarifs pour l’envoi d’articles de publipostage avec le Ciblage par code postal et les options de réduction sur le volume.
Admissibilité au service Ciblage par code postal (FAQ)
FAQ sur l’admissibilité au Ciblage par code postal. Nouvel outil d’acquisition qui trouve des clients prometteurs semblables à vos meilleurs clients.
Vos articles sont-ils mécanisables?
Créez des articles de publipostage Ciblage par code postal, Courrier de quartier et Courrier personnalisé mécanisables et économisez sur l’expédition.
Critères d’admissibilité à Ciblage par code postal
Déterminez si votre campagne de publipostage respecte les critères d’admissibilité au service Ciblage par code postal : dépôt, volume minimal, codes à barres uniques, zones margées et convention.
Comment préparer un envoi Ciblage par code postal
Apprenez comment préparer un envoi Ciblage par code postal. Obtenez de l’information sur les spécifications du service et trouvez un partenaire.
Comment créer et déposer un envoi Ciblage par code postal
Voyez comment préparer votre Déclaration de dépôt et déposer vos conteneurs d’expédition.
Impression d’étiquettes avec la version hors ligne des OEE 2.0 – Mode local
Les clients commerciaux qui enregistrent localement leurs carnets d’adresses des OEE 2.0 peuvent imprimer des étiquettes en mode local. Découvrez comment.
Enregistrer un carnet d’adresses OEE 2.0 localement
Les clients commerciaux qui entreposent leurs carnets d’adresses des OEE 2.0 localement peuvent imprimer des étiquettes en mode local. Découvrez comment.
Demander le remboursement d’un envoi
Vous avez imprimé une étiquette d’expédition que vous n’utiliserez pas? Utilisez l’interface API de demande de remboursement pour annuler les frais.
Comment préparer un vos articles du service
Voyez comment préparer et imprimer les codes à barres des envois recommandés avec des étiquettes, des enveloppes prépayées et la version hors ligne des OEE
Expédier à l’extérieur du Canada
Vous voulez faire un envoi international? Voici comment Postes Canada peut vous y aider.
Intégration de l'API de ramassage de colis (cybercomm.)
Ajout des services Web de ramassage au cybercommerce. Obtenir facilement un ramassage à l'entreprise. Idéal pour app. d'expédition à partir du magasin.
Logiciel d'exp. OEE 2.0 – aide d'inst. de mises à jour
Vous avez de la difficulté à installer les mises à jour du logiciel d'expédition OEE 2.0? Suivez ces conseils de dépannage.
Utilisez la version en ligne des OEE et la SCE
Préparez vos envois et vos dépôts en ligne et imprimez vos étiquettes d'expédition à l'aide de nos Outils électroniques d'expédition.
Créer un billet de service pour un envoi commercial
Vous avez des problèmes avec l’un de vos envois commerciaux? Voyez comment demander de l’aide à Postes Canada.
OEE en ligne : Imprimer des étiquettes d’expédition
Effectuer en ligne de notre site Web tout le processus d’expédition de vos articles. Pour les PME qui envoient des articles au Canada et à l’étranger.
Conseils techniques sur l’utilisation des OEE 2.0
En savoir plus sur la sécurité, les serveurs mandataires ainsi que l’importation et l’exportation de données dans le logiciel d’expédition OEE 2.0
Saisie d’une commande express : expédier plus rapidement
Préparez vos envois en ligne en quelques clics – une solution idéale pour les petites et moyennes entreprises.
Dimensions et poids des lettres–É.-U. et international
Spécifications de dimensions et de poids pour les lettres à destination des États-Unis et du régime international.
Enveloppes et étiquettes prépayées
Découvrir les enveloppes et étiquettes prépayées Priorité, Xpresspost et Colis accélérés (caractéristiques, options, destinations, formats et poids).
Télécharger le Schéma de tri préliminaire national
Mis à jour chaque mois, le Schéma de tri préliminaire national vous aide à préparer vos envois pour qu’ils soient plus efficaces.
Info : dimensions et poids du Courrier recommandé
Trouver les exigences liées à la longueur, la largeur, l’épaisseur, le poids et le ratio des dimensions du service Courrier recommandé de Postes Canada.
Normes de livraison du service Courrier de quartier
Obtenez une estimation du délai de livraison au moyen du service Courrier de quartier de Postes CanadaMC n’importe où au pays.
Meilleure façon d’emballer un colis à expédier
Apprenez comment préparer et emballer des colis pour aider Postes Canada à livrer vos articles de façon sûre et sécuritaire
Comment adresser du courrier et des colis
Apprenez comment adresser des enveloppes et des colis afin d’aider Postes Canada à livrer plus rapidement vos envois à la bonne adresse.
Comment utiliser une vignette postale
La vignette postale fait économiser temps et argent aux entreprises, tout en leur permettant de mettre leur marque en valeur. Voici comment l’utiliser :
Trouver fournisseurs logiciels reconnus tri prélimin.
Trouver des fournisseurs reconnus par Postes Canada de logiciels de tri préliminaire du courrier.
Commande, dépôt articles tri prélimin. courrier mécan.
Créer une commande ou une Déclaration de dépôt et déposer des articles de courrier mécanisables à un lieu de dépôt.
Conception du courrier mécanisable
Économisez sur l’affranchissement en vous assurant que vos envois Courrier personnalisé de Postes Canada (anciennement Médiaposte avec adresse) répondent aux normes pour le courrier mécanisable..
Déterminer l’admissibilité à Poste-publications
Déterminer si le bulletin, magazine ou autre article est admissible aux tarifs réduits du service Poste-publications.
Service d’expédition de documents de bibliothèque
Profitez d’un tarif réduit pour l’envoi de documents de bibliothèque au Canada. Les frais postaux couvrent les frais d’expédition et de retour.
Comment préparer un envoi volumineux
Trouvez toutes les ressources nécessaires pour bien préparer des envois volumineux confiés à Postes Canada.
Le service Cécogramme
La documentation à l’usage des aveugles peut être expédiée sans frais au Canada et à l’étranger. Vérifiez les articles inclus et comment les expédier.
Service postal des Forces canadiennes
Restez en contact avec les FC partout dans le monde. Utilisez le Service postal des FC pour envoyer du courrier aux tarifs du régime intérieur.
Préparer un envoi numérisable pour traitement mécanisé
Concevoir, préparer et trier des articles Courrier personnalisé de Postes Canada (anciennement Médiaposte avec adresse) pour le traitement mécanisé donnent les plus bas tarifs. Directives sur le tri préliminaire.
Vos débuts avec la Correspondance-réponse d’affaires
Savoir comment ouvrir un compte Correspondance-réponse d’affaires, créer une maquette et tester vos articles pour obtenir le meilleur tarif postal.
Grilles tarifaires des listes d’envoi Canada Complet
Exactitude, portée et ciblage : voilàce qu’offrent les listes d’envoi louées de Postes Canada. Téléchargez nos grilles tarifaires, avec tarifs et options.
Comment prouver le dépôt d’une lettre ou d’un colis
Certains services postaux, comme le courrier recommandé, fournissent un reçu indiquant la somme payée pour la livraison à une adresse donnée un jour donné
Les timbres PermanentsMC, c’est quoi?
Les timbres Permanents n’expirent pas. Une fois achetés, ils seront toujours acceptés, même si le prix des timbres a changé entre-temps.
Comment utiliser Trouver un tarif
Utilisez l’outil Trouver un tarif pour savoir combien vous devrez payer pour expédier un colis ou une lettre.
Comment utiliser Trouver un code postal
Obtenir des codes postaux d’adresses canadiennes à l’aide de l’outil en ligne Trouver un code postal.
La vignette postale personnalisée : outil de marketing
Découvrir comment utiliser le modèle gratuit de vignette postale personnalisée pour ajouter de la valeur publicitaire à vos envois commerciaux.
Conseils pour l’enliassage de la Poste-publications
Vous pouvez envoyer des liasses d’exemplaires du même numéro à la même adresse. Apprenez quand et comment enliasser la Poste-publications.
Envoi contre remboursement (CR) : Tout ce que vous devez savoir
Découvrez ce qu’est le service d’envoi contre remboursement (CR) offert par Postes Canada, comment il fonctionne et comment l’utiliser.
Expliquer la majoration des tarifs d’affranchissement
Les majorations tarifaires nous permettent de servir le nombre croissant d’adresses, de pallier à l’inflation et d’entretenir et de remplacer l’équipement.
Comment calculer le tarif d’affranchissement
Apprendre à déterminer le montant d’affranchissement d’une lettre ou d’un colis en fonction du poids, des dimensions et de la destination de l’article.
Suppléments pour carburant pour les services de Postes Canada
Trouvez des renseignements à jour sur les suppléments pour carburant s’appliquant aux services de Postes Canada.
Signaler un problème de livraison d’un envoi Courrier de quartier de Postes CanadaMC
Si un récent envoi Courrier de quartier de Postes CanadaMC(anciennement Médiaposte sans adresse) est livré en retard ou non livré, vous pouvez créer en ligne un billet de service pour signaler le problème.
Connaître les limites du courrier international
Des services postaux ne sont pas disponibles dans certains pays. Vérifiez s’il existe des restrictions sur l’envoi à votre pays de destination.
Quelles sont les dimensions minimales et maximales d’une lettre?
Voyez quelles sont les dimensions acceptables pour les articles de courrier livrés par Postes Canada.
Qu’advient-il d’un envoi avec une adresse incorrecte?
Que se passe-t-il lorsqu’un envoi est adressé incorrectement? Pourquoi un envoi est renvoyé à l’expéditeur?
Quels articles ne peuvent être envoyés par la poste?
En savoir plus quels articles interdits ou contrôlés ne peuvent être envoyés par la poste, au Canada ou dans d’autres pays.
Envoi par erreur d’une lettre
Dès qu’une lettre est mise à la poste, nous devons essayer de la livrer à l’adresse de destination.
Envois admissibles au service Courrier personnalisé de Postes Canada
Admissibilité d’un envoi de plus de 1 000 articles Courrier personalise aux tarifs réduits
Écrire une lettre au père Noël
Écris une lettre au père Noël et il te répondra. Obtenir l’adresse du père Noël. Comment envoyer un courriel au père Noël.
Calendrier des jours fériés de Postes Canada
Consultez le calendrier des jours fériés de Postes Canada. Nous sommes fermés à l’occasion des jours fériés nationaux, provinciaux et territoriaux.
Comment préparer un dépôt d’articles publicitaires en vrac
Trouvez toutes les ressources nécessaires pour bien préparer des articles publicitaires en vrac confiés à Postes Canada.
Comment préparer un envoi Courrier personnalisé
Savoir où trouver des renseignements sur la préparation d’un envoi publicitaire avec adresse.
Votre courrier a-t-il été renvoyé?
Raisons pour lesquelles le courrier est renvoyé à l’expéditeur ou considéré comme non distribuable et ce que vous pouvez faire pour régler le problème.
Annuler une commande en ligne — dépôt commercial
Annuler une commande (Déclaration de dépôt) Courrier de quartierMC Courrier personnalisé de Postes CanadaMC(anciennement Médiaposte avec adresseMC), Poste-lettres, poste aux lettres et Poste-publications si l’envoi n’est pas remis à Postes Canada.
Comment annuler un manifeste en ligne
Si vous n’avez pas encore remis votre envoi à Postes Canada, vous pouvez l’annuler en ligne.
Comment préparer un envoi de magazines ou de bulletins
Savoir où trouver de l’information sur la préparation d’un envoi de magazines ou de bulletins avec le service Poste-publications.
Quand mon courrier arrivera-t-il?
Les lettres ordinaires postées au Canada arrivent dans les 2 à 4 jours. Pour la livraison à l’étranger, on doit compter de 4 à 7 jours, selon le pays.
Calcul des émissions de carbone
Guide pour l’outil Obtenir une étiquette de retour
Lisez cet article pour obtenir des renseignements détaillés et une foire aux questions sur l'obtention une étiquette de retour.
Modalités de l’offre d’expédition d’articles légers
Modalités des tarifs réduits pour l’expédition d’articles légers du programme Solutions pour petites entreprises.