Pourquoi dois-je ouvrir une session avec mon profil lorsque je crée un billet de service?
Si vous ouvrez une session avec votre profil de Postes Canada avant de terminer la création d’un billet de service, vous pourrez faire le suivi de celui-ci dans Mon Soutien.
Vous n’avez pas de nom d’utilisateur et de mot de passe de Postes Canada? Inscrivez-vous! C’est simple et rapide.
La fonction Mon Soutien dressera la liste de tous les billets de service que vous avez créés, ainsi que leur état d’acheminement. Vous pourrez ajouter des renseignements plus récents concernant un billet en cours de traitement.
Créer en ligne un billet de service pour signaler un problème concernant divers sujets, comme :
- La livraison de votre courrier
- Le réacheminement du courrier
- Des articles livrés endommagés ou en retard
- Votre boîte postale communautaire
- Les services postaux aux entreprises