Avantages du suivi automatisé
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Gestion de vos livraisons, en un rien de temps
Pas besoin de chercher de numéros de repérage dans vos courriels ou sur les sites des détaillants. Postes Canada les ajoutera automatiquement à votre liste de suivi qui est accessible lorsque vous ouvrez votre session. Vous n’aurez ainsi qu’un seul endroit à consulter pour suivre toutes vos livraisons.
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Sélection d’un emplacement de remise en lieu sûr
Indiquez-nous où laisser vos colis admissibles repérés automatiquement si vous n’êtes chez vous pour les recevoir.
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Avis électroniques pour faire le suivi de vos livraisons
Recevez un avis quand nous détectons un colis qui vous est adressé ou un colis de Postes Canada que vous retournez.
Premiers pas avec le suivi automatique
Configurer le suivi automatisé
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Créez un compte personnel de Postes Canada ou ouvrez une sessionLe suivi automatisé est une fonctionnalité gratuite et accessible à partir de votre compte de Postes Canada. Vous devez avoir un profil personnel pour l’utiliser, car les comptes d’entreprise n’y ont pas accès. Vous pouvez créer un compte quand vous configurez le suivi automatisé.
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Confirmer l’admissibilité de votre adresseAssurez-vous que votre adresse est à jour. Les adresses de case postale et d’entreprises ne sont pas admissibles.
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Faire vérifier votre identité pour protéger votre vie privéeLa protection de vos renseignements personnels nous tient à cœur. La vérification de votre identité nous permet de détecter les colis que vous attendez. Utilisez le nom et l’adresse qui figurent sur votre pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.
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Accepter les modalités relatives au suivi automatisé
Postes Canada ne peut pas garantir que tous vos colis seront automatiquement ajoutés à votre liste de suivi.
Consultez notre Politique sur la protection des renseignements personnels pour obtenir des précisions sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée et sur la façon dont Postes Canada protège les renseignements personnels de ses clients.
Utiliser le suivi automatisé
- Ouvrez une session dans votre compte personnel de Postes Canada et accédez à Mon compte.
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Accédez à l’outil Repérage dans votre tableau de bord.Les colis qui font l’objet d’un suivi automatisé s’afficheront à cet endroit.
- Consultez tous vos colis en accédant à votre liste de suivi.
- Modifiez vos préférences de suivi automatisé et vos options de livraison en tout temps.
Renseignements utiles
Qu’est-ce qu’un compte personnel de Postes Canada?
Un compte personnel de Postes Canada est réservé aux services de livraison personnels ou résidentiels.
Il offre des outils qui facilitent l’envoi ou la réception de vos colis. Vous avez aussi accès à votre historique d’achats et à vos activités dans un seul tableau de bord.